| Temas y Módulos |
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La temática para el desarrollo de este Diplomado, está estructura en
once unidades; semanalmente, el participante debe desarrollar una unidad, compuesta por los
siguientes elementos: contenido interactivo, lecturas complementarias, actividades, evaluación, y
versión imprimible.
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UNIDAD 1
Introducción al Diplomado y El Sistema de Gestión de Calidad (10 horas) |
Presenta las diversas herramientas disponibles en el Aula Virtual, e
introduce algunos elementos del aprendizaje autónomo, como filosofía de aprendizaje, dentro del
diplomado.
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UNIDAD 2
Gestión por Procesos (10 horas) |
Facilita elementos del enfoque basado en procesos, para implementar el Sistema de Gestión de Calidad en una organización |
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UNIDAD 3
Documentación del Sistema de Gestión de Calidad (10 horas) |
Brinda información relacionada con la documentación técnica, de un Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo el manejo de documentos en forma electrónica |
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UNIDAD 4
El concepto de liderazgo y direccionamiento estratégico en los Sistemas de Gestión de Calidad (10 horas) |
Esta unidad, permite reconocer la importancia de la participación, compromiso y liderazgo de la alta dirección de una organización, en la Gestión de la Calidad para suministrar productos o servicios de alto valor agregado |
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UNIDAD 5
Procesos de apoyo (10 horas) |
Brinda elementos clave, para el desarrollo de un los procesos de apoyo: recursos, infraestructura, ambiente para la operación de los procesos, recursos de seguimiento y medición; conocimientos de la organización, competencia, toma de conciencia |
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UNIDAD 6
Control del Proceso (10 horas) |
Contiene aspectos clave, para la administración eficaz de los procesos misionales y críticos de una organización, relacionados con el rastreo e identificación del producto, el servicio, su trazabilidad y la propiedad del cliente |
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UNIDAD 7
Competencias laborales
(10 horas) |
Brinda una metodología, para la gestión de recurso humano basado en competencias laborales, la toma de conciencia y los métodos de formación laboral |
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UNIDAD 8
Diseño y Desarrollo (10 horas) |
Facilita fundamentos teóricos, sobre la implementación y beneficios, de un modelo de diseño y desarrollo, los cuales aplican al sector de manufactura y servicios, basado en las Normas ISO9001 |
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UNIDAD 9
Evaluación del desempeño (10 horas) |
Permite al participante desarrollar la medición de su sistema de gestión basado en los requisitos de la norma ISO9001:2015 y en la teoría del cuadro de mando integral para poder establecer un método de medición que garantice la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad. Incluye la revisión por la dirección. El tema de auditoría es tratado en un módulo separado |
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UNIDAD 10
Mejora (10 horas) |
Brinda herramientas, para realizar acciones correctivas, el análisis de riesgos, dentro del
marco del modelo de Gestión de la Calidad.
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UNIDAD 11
Auditoria Interna de Calidad (20 horas) |
Brinda estrategias prácticas y documentación guía, para la planificación, ejecución y seguimiento de Auditorias a Sistemas de Gestión de Calidad, basadas en la Norma ISO 19011:2011. Incluye un simulacro de auditoria y un examen oficial para obtener certificado del curso de Auditor Interno de Calidad |
Informaciòn actualizada: 23 de febrero 2016