• Brindar buen trato al Usuario, con una actitud positiva y amable.
  
  
• Hacer sentir al Usuario que es importante para nosotros, que nos interesa escucharlo y entender sus necesidades e intereses.
  
  
• Establecer compromisos con el Usuario con lo que podemos cumplir. Es importante que los Usuarios no se formen falsas expectativas, para lo cual se deben explicar los procesos y los tiempos necesarios para poder llegar a una solución.
  
  
• Ofrecer un servicio estándar al Usuario.
  
  
• Dar un servicio prioritario o preferencial a personas de especial protección constitucional, tales como: Víctimas de la violencia, discapacitadas, grupos étnicos minoritarios, entre otros.

Información actualizada: 24 de junio de 2020