Oferta Educación Continuada Vigencia 2026
Formulario de inscripción
| Características |
| Inscripciones: Del 20 de marzo al 20 de mayo de 2026 | Fecha de inicio: mayo de 2026 (sujeta a cambios) |
| Inversión: El costo por diplomado es de 1.14 SMMLV (Acta CFFESAD-N°002 del 27 de enero de 2026, incremento del 0,08% valor diplomados- Transitorio año 2026), para particulares. Para los estudiantes de la Facultad de Estudios a Distancia – FESAD, se aplicará un descuento del 20%. | Intensidad: 120 horas |
| Modalidad: Virtual | Horario: 100% Virtual - Plataforma Moodle. |
| Lugar de realización: El Diplomado se ofrece en la Facultad de Estudios a Distancia FESAD, Centro de Investigación y Extensión CIDEA, en las instalaciones de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia - UPTC así como en sus CREAD. Por la metodología, el Diplomado se desarrolla mediante el uso de la Plataforma Moodle, implementada por la Universidad para tal fin. | Certificado a otorgar: Diplomado en Gestión de la Calidad del Servicio al Usuario.(Certificado digital) |
Cupos limitados
La Universidad se reserva el derecho de apertura o aplazamiento de los cursos en caso de no contar con el número mínimo de estudiantes
Interesados de todas las profesiones vinculadas con entidades del sector público o privado.
Estudiantes de los programas académicos adscritos a las Escuelas de la Facultad de Estudios a Distancia.
Interesados en general.
Inscripción:
Abordar aspectos propios de la Calidad del Servicio al Usuario, en lo referente a procesos comunicacionales, Programación Neurolingüística y procesos relacionados con las capacidades integrales del empleado frente a la atención de excelencia que se debe brindar al cliente.
Aplica para Estudiantes de los Programas de las Escuelas de: Ciencias Agropecuarias y Ambientales, Ciencias Administrativas y Económicas y Ciencias Tecnológicas.
La metodología del diplomado es virtual. Los estudiantes podrán desarrollarlo según su disponibilidad de tiempo, sin tener en cuenta la ubicación geográfica, asumiendo como estrategia el auto – aprendizaje, por medio del cual el estudiante es responsable de su proceso.
Para esto, el participante contará con soporte y orientación tutorial a través del aula virtual, donde encontrará material de apoyo para el desarrollo de los diferentes módulos, un cronograma de actividades para seguimiento, entrega de tareas y sistema de evaluación.
Recaudo en línea: Se requiere que cada estudiante genere su recibo de pago por medio del Botón de pago de recaudo en línea.
Notas:
Módulo I: Inteligencia Emocional – La Motivación.
Módulo II: Aspectos Fundamentales para comunicarse efectivamente.
Módulo III: Neurolingüística.
Módulo IV: Principios de calidad en atención al cliente.
Elección de Diplomados
Inscripcion diplomados
Proceso para pago del Diplomado
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
Facultad de Estudios a Distancia
Centro de Gestión de Investigación y Extensión - CIDEA
Tel.: 7405626 ext. 2201
Tunja - Boyacá - Colombia
e-mail: coordiplo.cidea@uptc.edu.co
Información actualizada: 18 de marzo de 2026
